Як перевірити та оформити субсидію на комуналку у 2026 році через Дію?

Житлова субсидія в Україні є безповоротною грошовою допомогою держави на оплату житлово-комунальних послуг. Станом на 2026 рік основним органом, що забезпечує призначення та виплату субсидій, є Пенсійний фонд України (ПФУ), а ключовим цифровим інструментом для громадян залишається портал або застосунок «Дія».

Коротка відповідь

Для оформлення субсидії через «Дію» необхідно авторизуватися на порталі, заповнити заяву, вказавши адресу та склад домогосподарства, та обрати рахунок IBAN для виплат. Перевірити статус призначеної допомоги можна в особистому кабінеті на порталі ПФУ або безпосередньо у розділі послуг «Дії», де відображається результат розгляду заяви.

Що каже закон

Порядок призначення та надання житлових субсидій регулюється Постановою Кабінету Міністрів України № 848. Згідно з документом, субсидія призначається одному з членів домогосподарства, які зареєстровані в житловому приміщенні або фактично проживають у ньому (наприклад, орендарі або внутрішньо переміщені особи).

Хто має право на субсидію

Відповідно до пункту 22 Положення № 848, на допомогу можуть претендувати:

особи, задекларовані або зареєстровані у житловому приміщенні;
орендарі, які мають договір найму (за умови оплати комунальних послуг);
індивідуальні забудовники, чиї будинки ще не прийняті в експлуатацію;
внутрішньо переміщені особи (ВПО), навіть без договору оренди, на підставі довідки про взяття на облік.

Як розраховується сума

Субсидія розраховується як різниця між вартістю послуг у межах соціальних нормативів та обов'язковим платежем домогосподарства. Розмір обов’язкового платежу визначається індивідуально за формулою: середньомісячний дохід на одну особу ділиться на прожитковий мінімум, потім на базовий коефіцієнт 2 і множиться на 15% (пункт 3 Постанови № 409).

Доходи враховуються за певні періоди (пункт 35 Положення № 848):

для неопалювального сезону (з травня) — за III та IV квартали минулого року;
для опалювального сезону (з жовтня) — за I та II квартали поточного року.

Роль «Дії» та Пенсійного фонду

З 1 грудня 2022 року функції призначення субсидій передані органам Пенсійного фонду України. Подавати заяви можна як особисто, так і в електронній формі через Портал Дія. У разі подання через «Дію», особа ідентифікується за допомогою електронного підпису або паспорта громадянина України в цифровій формі.

Що робити далі

Процес оформлення та перевірки субсидії у 2026 році складається з декількох кроків.

Крок 1. Подання заяви через «Дію»

Авторизація: Увійдіть на портал Дія або у застосунок за допомогою BankID або електронного підпису.
Вибір послуги: Знайдіть у меню «Послуги» розділ «Заява на субсидію». Можна обрати спрощений варіант заяви, де більшість даних (про доходи, склад сім'ї тощо) органи ПФУ підтягують самостійно з державних реєстрів.
Заповнення даних: Вкажіть адресу, перелік послуг, на які потрібна субсидія, та номер банківського рахунку (IBAN) для зарахування коштів.
Підписання: Підпишіть сформовану заяву електронним підписом (Дія.Підпис).

Згідно з пунктом 45 Положення № 848, якщо заяву подано без електронного підпису (через системи ідентифікації з низьким рівнем довіри), заявник має протягом місяця підписати її у паперовій формі, інакше субсидію не призначать.

Крок 2. Очікування рішення

Орган ПФУ розглядає заяву протягом 10 днів після отримання всієї необхідної інформації від надавачів послуг та ДПС (пункт 79 Положення № 848). Про результат (призначення або відмову) заявника мають повідомити протягом 3 днів після прийняття рішення через «Дію», SMS або електронну пошту (пункт 61 Положення № 848).

Крок 3. Перевірка статусу та виплат

Перевірити, чи нарахована субсидія та в якому розмірі, можна двома способами:

У «Дії»: Статус заявки відображається у розділі «Мої заяви».
На вебпорталі ПФУ: В особистому кабінеті в розділі «Моя субсидія» можна побачити термін дії допомоги, її розмір та історію виплат.

Важливо знати

Існують обмеження, при яких субсидія не призначається, навіть якщо доходи невеликі (пункт 14 Положення № 848):

Площа житла: Якщо квартира перевищує 130 кв. метрів, а будинок — 230 кв. метрів (є виключення для багатодітних та прийомних сімей).
Транспортні засоби: Наявність автомобіля, з року випуску якого минуло менше ніж 5 років, або більше ніж одного авто, молодшого за 15 років.
Борги: Якщо заборгованість за комунальні послуги перевищує суму, визначену урядом (зазвичай це борг за понад 3 місяці), субсидію на наступний період не призначать до погашення боргу або укладення договору реструктуризації (пункт 81 Положення № 848).
Обов'язок інформувати: Одержувач зобов’язаний протягом 30 днів повідомити ПФУ про зміну складу сім'ї, переліку послуг або отримання одноразового доходу, що перевищує 25-кратний розмір прожиткового мінімуму (пункт 90 Положення № 848).